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AVISO DE PRIVACIDAD

Actualizado: 1 de agosto de 2022

Este Aviso de privacidad describe la información que Wellness Coaches USA, LLC («WCUSA», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, cómo utilizamos esta información, con quién la compartimos y las opciones que tiene en relación con esto. Este Aviso de privacidad se aplica a los sitios, aplicaciones, software y servicios relacionados con WCUSA accesibles en o por un dominio propiedad de WCUSA (cada uno, un «Sitio»; y colectivamente, los «Sitios») y cualquier otro producto electrónico o digital puesto a disposición por WCUSA que tenga un enlace a este Aviso (colectivamente, nuestros «Servicios»). Puede acceder a nuestro Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA, relacionado con el uso y la divulgación de información de salud protegida, aquí https://portal.healthyways.com/es/hipaa.html. Tal como se utiliza en este Aviso de privacidad, «información personal» incluye «Datos personales» tal como se define dicho término en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) («GDPR»).

NUESTRO PAPEL EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS

La entidad responsable de la recopilación y el uso (procesamiento) de su información personal es Wellness Coaches USA, LLC. Puede ponerse en contacto con WCUSA por correo electrónico a support@wcusa.com, o por correo postal a 725 Skippack Pike STE 300, Blue Bell, PA 19422. WCUSA es responsable del tratamiento en virtud del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (colectivamente, «GDPR» o «Ley de protección de datos de la UE)

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Mediante el uso de los Servicios, recopilaremos información personal, que es información que lo identifica o se relaciona con usted como persona identificable. Recopilamos información personal de forma directa y automática como se describe a continuación.

A. Información recopilada directamente de usted

Cuando participe en ciertos Servicios, recopilaremos su información personal. Salvo que se indique lo contrario, la información personal que recopilamos es la que necesitamos para llevar a cabo la acción solicitada. Si no nos proporciona su información personal, no podremos hacerlo. Recopilamos información personal cuando usted:

Se pone en contacto con nosotros o completa un formulario en nuestro sitio web: Cuando se pone en contacto con nosotros o completa un formulario en nuestros Servicios, recopilamos de usted sus identificadores personales (nombre de la organización, cargo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y cualquier otra información que decida incluir en su correspondencia. Utilizamos esta información personal para responder a sus preguntas o consultas, solucionar problemas cuando sea necesario y abordar cualquier problema que pueda tener. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted.
Publica en nuestros Servicios: Cuando envíe contenido a los Servicios, recopilaremos todo lo que decida compartir, incluidas fotos, documentos, envíos de texto, «me gusta» y fechas. Utilizaremos esta información para habilitar las funciones de la comunidad social, validar los requisitos del programa de incentivos e informar a los proveedores sobre el estado de salud actual y pasado. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted.
Crea una cuenta en nuestra aplicación móvil o portal web: Cuando cree una cuenta en nuestros Servicios, recopilaremos sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, ciudad, estado, país, código postal, sexo, fecha de nacimiento) e información de inicio de sesión de la cuenta (nombre de usuario, contraseña y respuestas a preguntas de seguridad seleccionadas). Utilizamos esta información personal para crear su cuenta, comunicarnos con usted en relación con los Servicios y facilitar su acceso a los Servicios. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted. Si crea una cuenta a través del acuerdo de su empleador con WCUSA, recopilaremos su información laboral (nombre del empleador). Utilizaremos esta información para garantizar que a su empleador se le facturen adecuadamente los servicios prestados. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted. Si usted da su consentimiento, también recopilaremos identificadores personales adicionales (género, fecha de nacimiento, etnia), actividad conductual ( actividad física, hábitos alimentarios), indicadores de salud mental (por ejemplo, estrés, agotamiento, determinantes sociales) e información de salud (objetivos de salud, preferencias alimentarias, datos de seguimiento del sueño, frecuencia cardíaca, datos biométricos sanguíneos que desea que recopilemos, presión arterial y nivel de glucosa). Utilizaremos esta información para proporcionar los servicios relacionados con la salud en los que se haya inscrito a través de los Servicios. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted. Si usted da su consentimiento (opta por participar) para recibir mensajes de texto promocionales y relacionados con la cuenta a su número de teléfono móvil, utilizaremos su número de teléfono móvil para enviarle mensajes de texto promocionales automatizados. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos. Responda «STOP» a cualquier mensaje de texto promocional para evitar que le enviemos mensajes de texto promocionales en el futuro, o «HELP» para obtener más ayuda. La frecuencia de los mensajes varía. Su aceptación de recibir mensajes de texto promocionales no es una condición para ninguna compra de nosotros.
Se suscribe a correos electrónicos de marketing: Si se suscribe a nuestros correos electrónicos de marketing, recopilaremos su dirección de correo electrónico para cumplir con su solicitud de recibir información que consideremos que puede ser de su interés. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» de cada correo electrónico. Tenga en cuenta que seguiremos enviándole las notificaciones necesarias para los Servicios o los productos o servicios solicitados. Nuestras comunicaciones contienen tecnologías de seguimiento, proporcionadas por Pardot, para obtener información valiosa sobre el comportamiento de los destinatarios. Con la ayuda de estas tecnologías, podemos analizar si un destinatario realizó una acción predefinida, como abrir nuestras comunicaciones, para adaptar y distribuir mejor nuestras comunicaciones. Cuando se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing, está optando por el uso de estas tecnologías. Puede deshabilitar el seguimiento deshabilitando la visualización de imágenes de forma predeterminada en su programa de correo electrónico. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es su consentimiento.
Participa en el portal web o la aplicación móvil: Si completa su registro en nuestro portal web o aplicación móvil, recopilaremos sus datos de participación para ayudar a comprender qué contenidos y servicios son más importantes para usted. Estos datos pueden incluir el consumo de contenido, las respuestas a las preguntas, las comunicaciones con un proveedor de atención médica, la participación en eventos y concursos y las interacciones con otros usuarios. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es nuestro interés legítimo en proporcionarle Servicios útiles y mejorar los Servicios.
Participa en una encuesta o cuestionario: Si decide participar en una de nuestras encuestas o cuestionarios, recopilaremos de usted sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico) y su respuestas a la encuesta o cuestionario. Utilizaremos esta información para analizar los intereses, riesgos y comportamientos de los participantes para atender mejor sus necesidades de atención médica. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es su consentimiento.
Participa en la programación de bienestar: Si participa en la programación de bienestar o en el portal de bienestar, recopilaremos su información de salud (actividad de participación y compromiso, como actividades autoinformadas, evaluaciones, resultados, resultados de laboratorio, datos de seguimiento, formularios cargados o declaraciones juradas) que se utilizarán para orientar los recursos de programación o para cumplir con los requisitos de la programación de incentivos. Los datos del rastreador incluyen peso (peso, porcentaje de grasa, índice de masa corporal), diabetes (glucosa, A1C), sueño (duración, calidad), nutrición (calorías), estado físico (tipo y duración del ejercicio), rutina (pasos) y datos biométricos (presión arterial, colesterol, calcio ). En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted y su consentimiento. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento posterior de su información personal poniéndose en contacto con el servicio de asistencia al miembro o trabajando con su empleador para que lo eliminen del censo.
Participa en un evento de vacunación: Si se inscribe o asiste a un evento de vacunación, recopilaremos información sobre sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física), información de salud (estado de salud general e historial de salud) e información de pago (información del seguro) para administrar y prestar adecuadamente los servicios de atención médica ofrecidos en el evento. También almacenaremos un registro completo de los servicios prestados en el evento. Sus datos pueden incluirse en informes agregados o proporcionarse a un proveedor de atención médica para continuar con los servicios de atención médica de acuerdo con nuestro Aviso de prácticas de privacidad https://portal.healthyways.com/es/hipaa.html. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es el cumplimiento de nuestro contrato con usted y su consentimiento. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento posterior de su información personal poniéndose en contacto con el servicio de asistencia al miembro o trabajando con su empleador para que lo eliminen del censo.
Participa en asesoramiento de salud, servicios y redes de proveedores, asesoramiento nutricional, asesoramiento para dejar de fumar, servicios de seguridad y prevención de lesiones, servicios clínicos o servicios de salud mental: Si interactúa con cualquiera de nuestros asesores o proveedores de atención médica, recopilaremos su información de salud (por ejemplo, afecciones médicas, resultados de laboratorio, síntomas, enfermedades, diagnóstico, información sobre tratamientos, servicios y procedimientos prestados, información de seguros, estado de salud, historial médico, temas discutidos, tiempo dedicado, resultados de la evaluación, datos biométricos, objetivos, diagnóstico, información sobre recetas y notas del proveedor) durante esas interacciones. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es su consentimiento. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento posterior de su información personal poniéndose en contacto con el servicio de asistencia al miembro o trabajando con su empleador para que lo eliminen del censo.
Participa en un evento de evaluación biométrica: Si se registra o asiste a un evento de evaluación biométrica, recopilaremos sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono), pago información (información del pagador o del seguro), información de empleo ( nombre del empleador) e información de salud (por ejemplo, datos biométricos (por ejemplo, altura, peso, IMC, presión arterial), resultados de laboratorio (por ejemplo, glucosa, colesterol)), información de asistencia e información demográfica. Estos datos se utilizarán para proporcionar al participante información sobre su estado de salud actual, cumplir con los requisitos de incentivos e informar en conjunto al patrocinador del evento. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es su consentimiento. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento posterior de su información personal poniéndose en contacto con el servicio de asistencia al miembro o trabajando con su empleador para que lo eliminen del censo.
Participa en el programa de verificación y pruebas de vacunas: Si envía la información de su vacuna para su verificación o participa en un programa de pruebas, recopilaremos sus identificadores personales (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, tarjeta de identificación emitida por el gobierno), información de empleo (identificación de empleado/miembro) e información de salud (vacunas administradas y resultados de pruebas administradas). Esta información se utilizará para proporcionar los servicios de verificación de vacunas o los servicios de pruebas de vacunas, según corresponda. Dicha información se comunicará al patrocinador del programa o a las partes reguladoras según lo exija la ley. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es su consentimiento. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento posterior de su información personal poniéndose en contacto con el servicio de asistencia al miembro o trabajando con su empleador para que lo eliminen del censo.
Solicita un empleo con nosotros: Cuando solicite empleo en WCUSA, recopilaremos sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono) y su profesional o información laboral (currículum, carta de presentación, historial laboral, historial educativo). Utilizamos esta información personal para evaluar y gestionar su solicitud con WCUSA, para comunicarnos con usted y, según sea necesario, para cumplir con la ley. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso al solicitante https://portal.healthyways.com/en/applicant.html. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es la ejecución de un contrato con usted.
Información de socios de WCUSA. Recopilamos información sobre personas dentro de nuestra organización de socios de WCUSA («Información de socios»). La información del socio incluye información relacionada con los identificadores de la cuenta del socio (nombre, dirección de correo electrónico del trabajo, número de teléfono del trabajo) e información de empleo (puesto). Utilizamos la información del socio para respaldar la cuenta del socio, mantener nuestra relación comercial con el socio, responder a las consultas del socio o realizar funciones de contabilidad. Los socios de WCUSA pueden actualizar la información personal y la contraseña iniciando sesión en la plataforma de WCUSA y actualizando su cuenta. Los socios de WCUSA pueden ponerse en contacto con el soporte de WCUSA para eliminar sus Datos personales. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar la Información del socio y, en esos casos, le diremos por qué. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es nuestro interés legítimo en el funcionamiento eficiente de nuestro negocio y los Servicios.
Información sobre los contactos de nuestros socios. Recopilamos información sobre cualquier contacto, como grupos de práctica, empleados, asegurados y otros, que pueda cargarse en la Plataforma WCUSA («Información sobre los contactos de nuestros socios»). La información sobre los contactos de nuestros socios incluye sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) e información laboral (puesto). Utilizamos la Información sobre los Contactos de nuestros Socios con el fin de prestar Servicios a dichos contactos. Los socios de WCUSA pueden actualizar o eliminar la información sobre los contactos de nuestros socios en la plataforma de WCUSA. Los socios de WCUSA también pueden ponerse en contacto con el soporte de WCUSA para actualizar y eliminar dicha información. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar dicha información y, en esos casos, le diremos por qué. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es la ejecución de un contrato con usted.

WCUSA también puede utilizar la información personal recopilada para los fines anteriores a fin de cumplir con la ley y para otras circunstancias limitadas, tal como se describe en CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL.

B. Información recopilada de fuentes de terceros

Empleadores, compañías de seguros y patrocinadores de grupos: Cuando se registra o crea una cuenta a través de su empleador o un patrocinador de grupo, recopilaremos de su empleador o patrocinador de grupo sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, dirección, ciudad, estado, código postal, teléfono), información de pago (plan de seguro) e información de empleo (puesto, departamento). Utilizaremos esta información para invitarlo a participar en ciertos programas o determinar su elegibilidad para beneficios particulares.
Proveedores de atención médica: Cuando se inscriba para utilizar nuestros servicios, solicitaremos su información de salud (riesgos de salud, rastreadores de estado físico, laboratorios, datos biométricos, resúmenes de visitas de telesalud, reclamos) a sus proveedores de atención médica existentes . Utilizaremos esta información para proporcionar nuestros Servicios, orientar la programación y los servicios a los participantes, cumplir con los requisitos de los programas de incentivos o incluirlos en los informes globales de salud de la población.
Laboratorios de pruebas biométricas: Cuando utilice nuestros servicios de pruebas biométricas, utilizaremos un laboratorio de pruebas de terceros para analizar la muestra. Recopilaremos su información de salud (resultados de pruebas biométricas) del laboratorio de terceros para proporcionarle nuestros servicios.

C. Información recopilada automáticamente

Además de la información personal que nos proporciona, también recopilamos información automáticamente a través de cookies cuando utiliza los Servicios. Esta información incluye la siguiente información sobre la actividad de Internet y otras redes electrónicas:

Información de uso: Utilizamos cookies esenciales, de rendimiento y de análisis para recopilar información sobre su interacción con nuestros Servicios, como a qué accede, en qué hace clic, la frecuencia de acceso y cuánto tiempo pasa en los Servicios. Utilizamos esta información para: (i) rastrearlo dentro de los Servicios; (ii) mejorar la experiencia del usuario; (iii) realizar análisis para mejorar los Servicios; (iv) evitar el uso fraudulento de los Servicios; y (v) diagnosticar y reparar errores en los Servicios y, en casos de abusar, rastrear y mitigar el abuso. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es nuestro interés legítimo en la mejora de nuestros Servicios.
Información del dispositivo: Utilizamos cookies esenciales, de rendimiento y de análisis para recopilar cierta información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, como el modelo de hardware, el sistema operativo y las preferencias del dispositivo. Utilizamos esta información para: (i) rastrearlo dentro de los Servicios; (ii) mejorar la experiencia del usuario; (iii) realizar análisis para mejorar los Servicios; (iv) evitar el uso fraudulento de los Servicios; y (v) diagnosticar y reparar errores en los Servicios y, en casos de abuso, rastrear y mitigar el abuso. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es nuestro interés legítimo en la mejora de nuestros Servicios.
Información de ubicación: Utilizamos cookies esenciales, de rendimiento y de análisis para recopilar información sobre su ubicación, que puede determinarse a través de su dirección IP. Utilizamos esta información para: (i) rastrearlo dentro de los Servicios; (ii) mejorar la experiencia del usuario; (iii) realizar análisis para mejorar los Servicios; (iv) evitar el uso fraudulento de los Servicios; y (v) diagnosticar y reparar errores en los Servicios, y, en casos de abuso, rastrear y mitigar el abuso. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es nuestro interés legítimo en la mejora de nuestros Servicios. Es posible que algunas funciones de nuestra aplicación móvil solo funcionen tras la confirmación de su ubicación y, por lo tanto, dichas funciones no estarán disponibles si decide no proporcionarnos sus datos de ubicación.

Las cookies particulares que se deben tener en cuenta en los Servicios incluyen:

Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para realizar análisis. Al hacerlo, Google Analytics puede establecer cookies en su navegador o leer las cookies que ya están allí. Google Analytics también puede recibir información sobre usted de las aplicaciones que haya descargado de ese socio de Google. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal. Google utilizará y compartirá la información recopilada a través de Google Analytics de acuerdo con sus Términos de uso y Política de privacidad. Para excluirse, puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para excluirse de estas cookies, siga las instrucciones de la sección SUS OPCIONES DE INFORMACIÓN o visite No vender mi información personal https://wellnesscoachesusa.com/do-not-sell/.
Pardot: Utilizamos esta tecnología de seguimiento para llevar a cabo la generación de leads de marketing de empresa a empresa desde plataformas de redes sociales. Al hacerlo, Pardot, parte de Salesforce, puede recopilar información personal para llevar a cabo dicho análisis. Pardot utilizará y compartirá la información que recopila de acuerdo con su Política de privacidad. Para excluirse de estas cookies, siga las instrucciones de la sección SUS OPCIONES DE INFORMACIÓN o visite No vender mi información personal https://wellnesscoachesusa.com/do-not-sell/.

Para los residentes de la UE, la base legal para el procesamiento de sus datos personales es el consentimiento. Para controlar la información recopilada sobre usted mediante cookies y otras tecnologías, consulte nuestro Aviso de cookies https://portal.healthyways.com/es/cookie.html. En general, para deshabilitar las cookies y limitar la recopilación y el uso de información a través de ellas, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o indique cuándo se envía una cookie. Cuando se excluya, se colocará una cookie de exclusión en su dispositivo. La cookie de exclusión es específica del navegador y del dispositivo y solo durará hasta que se borren las cookies de su navegador o dispositivo.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

WCUSA puede compartir la información personal identificada en este Aviso de privacidad en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios: Compartimos su información personal con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los Servicios, como nuestros procesadores de pagos, soporte de TI, proveedor de marketing, proveedor de comunicaciones, proveedor de servicios de salud, proveedor de servicios de seguros, proveedor de alojamiento y nube, proveedor de laboratorio de pruebas biométricas y proveedor de correo electrónico. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es nuestro interés legítimo de prestar los Servicios de manera más eficiente.
Dentro de WCUSA: Cuando sea necesario, compartimos su información personal dentro de WCUSA con fines comerciales legítimos para llevar a cabo nuestro negocio de manera eficiente y en la medida permitida por la ley. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es nuestro interés legítimo en llevar a cabo nuestras operaciones comerciales de manera eficiente.
En caso de una reorganización corporativa: En caso de que celebremos o tengamos la intención de realizar una transacción que altere la estructura de nuestra organización, como una reorganización, fusión, adquisición, venta, empresa conjunta, cesión, consolidación, transferencia, cambio de control u otra disposición de la totalidad o parte de nuestros activos, compartiríamos su información personal con terceros, incluido el comprador o el objetivo (y sus agentes y asesores) con el fin de facilitar y completar la transacción. También compartiremos su información personal con terceros en caso de quiebra o liquidación, en el curso de dichos procedimientos. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es nuestro interés legítimo en llevar a cabo nuestras operaciones comerciales.
Para fines legales: compartiremos su información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a obligaciones tributarias, órdenes judiciales, cumplimiento de la ley o procesos legales, incluso con fines de seguridad nacional; para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales, según sea necesario para hacer cumplir nuestros términos de uso u otros contratos; para defendernos contra reclamaciones o demandas legales; para detectar, investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, fraude o situaciones que impliquen amenazas potenciales a los derechos, la propiedad o la seguridad personal de cualquier persona; o para cumplir con los requisitos de cualquier ley aplicable. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es el cumplimiento de las obligaciones legales.
Con nuestro cliente: Compartiremos su información personal con su empleador o compañía de seguros, como los socios de WCUSA, cuando utilice los Servicios de proveedores. Compartimos esta información para proporcionarle los Servicios de proveedores a través de nuestro cliente. En la medida en que se aplique la ley de protección de datos de la UE, la base legal para ello es la ejecución de un contrato con usted. Pondremos su información personal a disposición de nuestro cliente (por ejemplo, su empleador o compañía de seguros, como WCUSA Partners) de acuerdo con los servicios que prestamos a nuestro cliente. Cuando se nos solicite, también compartiremos o facilitaremos el intercambio de su información personal con terceros de conformidad con las instrucciones de nuestro cliente y, según lo exija la ley, un Acuerdo de socio comercial o un acuerdo de asociación comercial de subcontratistas. En la medida en que se aplique el GDPR, la base legal para ello es el cumplimiento de las obligaciones legales. También compartiremos su información personal con su empleador o su organización si utiliza una cuenta empresarial. Si usa una cuenta Enterprise, compartiremos su información personal para mejorar la gestión de la salud de nuestros clientes y para la investigación de la salud. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
Con su consentimiento: Además de los motivos identificados anteriormente, podemos solicitar su permiso para compartir su información personal con un propósito específico. Le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que proporcione la información personal o antes de que la información personal que ya nos haya proporcionado se comparta para tal fin. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

WCUSA también puede compartir datos anónimos y agregados («Información anonimizada») en informes públicos sobre el ejercicio y la actividad, o con los Socios de WCUSA en virtud de un acuerdo con nosotros. WCUSA también puede divulgar información anonimizada para fines de investigación general y en colaboraciones de investigación con terceros, como universidades, hospitales u otros laboratorios, para determinar la prevalencia de afecciones particulares entre los usuarios o para determinar si puede ser adecuado para investigaciones o ensayos clínicos. WCUSA también puede utilizar la información anonimizada para colaboraciones comerciales con empresas privadas con fines tales como el diseño de productos o la mejora de los programas que ofrecemos.

Compartir en los últimos doce (12) meses

Para un propósito empresarial. En los doce (12) meses anteriores, WCUSA ha divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

Hemos divulgado sus identificadores personales, información de actividad de Internet y otra red, e información de registros de clientes a proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios incluyen nuestro proveedor de servicios de alojamiento, proveedor de servicios de comunicaciones, proveedor de servicios de desarrollo de sitios web y proveedor de servicios de análisis.
Hemos divulgado su información de Internet u otra red electrónica a nuestro soporte de TI para detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, e identificar y reparar errores del sitio web que afectan la funcionalidad.
Hemos divulgado su información de Internet u otra red electrónica e información de ubicación a nuestro proveedor de soporte de TI y análisis de datos para mantener, mejorar y actualizar los Servicios de WCUSA.

Para una venta.

WCUSA utiliza Google Analytics y Pardot en sus sitios web y aplicaciones móviles. Esta cookie recopila su actividad en Internet y otras redes electrónicas y la comparte con Google Analytics y Pardot. Este uso de su información personal puede considerarse una venta en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Para excluirse de esta cookie, siga las instrucciones de la sección SUS OPCIONES DE INFORMACIÓN o visite No vender mi información personal https://wellnesscoachesusa.com/do-not-sell/.

RESIDENTES DE CALIFORNIA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga a los residentes de California ciertos derechos. En la medida en que la CCPA se aplique a nuestro procesamiento de su información personal, usted tendrá los siguientes derechos:

Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar qué información personal hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre usted dentro de los doce (12) meses anteriores. Solo puede presentar una solicitud de acceso dos veces dentro de un período de doce meses.
Derecho de eliminación. Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o mantenemos, con ciertas excepciones.
Derecho a excluirse. Tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal a terceros. WCUSA no tiene conocimiento real de que venda información personal de menores de dieciséis (16) años.
Derecho a la no discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio siempre y cuando ejerza sus derechos de acceso, eliminación o exclusión voluntaria en virtud de la CCPA.

Para ejercer su derecho a acceder o eliminar su información personal, puede enviar una solicitud por correo electrónico a support@wcusa.com o por teléfono llamando al 877-236-6828. Para excluirse de la venta de su información personal mediante cookies o con fines de marketing, visite No vender mi información personal https://wellnesscoachesusa.com/do-not-sell/.

Para las solicitudes enviadas por correo electrónico y teléfono, debe proporcionarnos información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos la información personal y describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos evaluar y responder a ello. Si no podemos verificar su identidad para las solicitudes de acceso y eliminación con la información proporcionada, es posible que le pidamos información adicional. El formulario web interactivo contiene la información que necesitamos para verificar su identidad y revisar su solicitud.

Solo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que usted autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud relacionada con su información personal. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de otra persona, debe proporcionarnos la documentación firmada que acredite que está autorizado a actuar en nombre de esa persona.

DERECHOS DE LAS PERSONAS EN LA UNIÓN EUROPEA

Las personas de la Unión Europea tienen ciertos derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Si nuestro procesamiento de su información personal está sujeto al RGPD, puede tener los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Tiene derecho a pedirnos copias de su información personal. Este derecho tiene algunas excepciones, lo que significa que es posible que no siempre reciba toda la información personal que procesamos.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos la información personal que considere inexacta o incompleta.
Derecho de eliminación: Tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al procesamiento de su información personal, que se lleva a cabo sobre la base de nuestros legítimos intereses.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos proporcionó de una organización a otra, o que se la entreguemos. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a la información personal que nos haya proporcionado.
Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@wcusa.com.

RESIDENTES DE NEVADA

Si usted es un consumidor en el estado de Nevada, puede solicitar excluirse de la venta actual o futura de su información personal. Actualmente, no vendemos su información personal según la ley de Nevada, ni planeamos hacerlo en el futuro. Sin embargo, puede enviar una solicitud para excluirse de futuras ventas poniéndose en contacto con nosotros en support@wcusa.com. Incluya «Solicitud de exclusión según la ley de Nevada» en el asunto de su mensaje.

SUS OPCIONES DE INFORMACIÓN

Corregir o ver su información personal: Puede acceder al perfil de su cuenta de WCUSA para corregir o ver cierta información personal suya que tenemos en nuestro poder y que está asociada a su perfil.
Configuración de ubicación: Puede evitar que su dispositivo móvil comparta sus datos de ubicación ajustando los permisos en su dispositivo móvil o dentro de los Servicios.
Correos electrónicos de marketing: Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que se proporciona con cada correo electrónico. Tenga en cuenta que seguiremos enviándole los correos electrónicos necesarios a los Servicios o cualquier tipo de asistencia que solicite.
Mensajes de texto de marketing: Puede optar por no recibir nuestros mensajes de texto de marketing respondiendo «STOP» a cualquiera de nuestros mensajes de texto.
Notificaciones push: Si ha activado las notificaciones push, puede deshabilitarlas en cualquier momento actualizando la configuración del dispositivo.
Exclusión de otras cookies: Todas las cookies de sesión son temporales y caducan después de cerrar el navegador web. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones de su navegador web. Para saber cómo ver qué cookies se han establecido en su computadora o dispositivo, y cómo rechazarlas y eliminarlas, visite: https://www.aboutcookies.org/. Tenga en cuenta que cada navegador web es diferente. Para obtener información sobre cómo revisar o eliminar cookies de navegadores específicos, haga clic en el navegador correspondiente: Firefox, Firefox IOS, Firefox Android, Safari, Safari Mobile, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera. Para encontrar información relacionada con otros navegadores, visite el sitio web y la aplicación móvil del desarrollador del navegador. Si restablece su navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web y aplicación móvil no funcionen correctamente. Si decide excluirse, pondremos una «cookie de exclusión» en su computadora. La «cookie de exclusión» es específica del navegador y del dispositivo y solo dura hasta que se borren las cookies de su navegador o dispositivo. La cookie de exclusión no funcionará para las cookies esenciales. Si se elimina o elimina la cookie, si actualiza su navegador o si nos visita desde una computadora diferente, tendrá que volver y actualizar sus preferencias.
Desinstalar la Aplicación: Puede detener la recopilación de su información personal a través de la Aplicación móvil desinstalando la Aplicación móvil.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención son: (i) el período de tiempo que mantenemos una relación continua con usted; (ii) si existe alguna obligación legal a la que estemos sujetos; y (iii) si es necesario para ejecutar un contrato del que usted sea parte. Los datos personales procesados por WCUSA se conservarán durante el período que se considere estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que se proporcionaron, incluida la posibilidad de utilizar la Plataforma. Sin embargo, WCUSA puede seguir almacenando datos personales durante un período más prolongado, según sea necesario para proteger los intereses de WCUSA relacionados con la posible responsabilidad relacionada con nuestros Servicios. WCUSA conservará los datos personales con fines de marketing y elaboración de perfiles durante diez (10) años a partir del suministro de sus datos personales, a menos que retire su consentimiento. Una vez que se retire su consentimiento, es posible que los datos personales dejen de procesarse con fines de marketing o elaboración de perfiles, sino que se conserven con el fin de gestionar cualquier disputa o litigio. La información recopilada a través de las cookies se conservará durante los períodos indicados en nuestro Aviso de cookies.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos transferir su información personal a destinatarios de países fuera del Espacio Económico Europeo que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Esto incluye países que la Comisión de la UE considera que no tienen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Si esto ocurre, nos aseguraremos de que haya una base legal para la transferencia de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. También se le informará sobre el fundamento legal, qué medidas de seguridad se implementaron y dónde puede obtener una copia de la información sobre estas garantías.

NO RASTREAR (Do Not Track)

No admitimos Do Not Track (DNT). Do Not Track es una preferencia que puede establecer para informar a los sitios web y aplicaciones de que no desea que se realice un seguimiento.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad razonables, como controles de acceso y cifrado, para proteger la información personal que recopilamos y mantenemos. Sin embargo, ninguna medida de seguridad o modalidad de transmisión de datos a través de Internet es 100% segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que hemos recopilado de usted.

RESTRICCIÓN DE EDAD

Los Servicios no están destinados a personas menores de dieciséis (16) años. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de dieciséis (16) años, eliminaremos esa información. Si cree que podemos tener información de un niño menor de dieciséis (16) años, póngase en contacto con nosotros en support@wcusa.com.

CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Es posible que cambiemos este Aviso de privacidad de vez en cuando. Publicaremos los cambios en esta página e indicaremos la fecha en que los cambios entrarán en vigor. Le recomendamos que revise nuestro Aviso de privacidad para mantenerse informado. Si realizamos cambios que afecten materialmente a sus derechos de privacidad, se lo notificaremos con una publicación destacada en nuestros Servicios y obtendremos su consentimiento, si es necesario.

CONTACTO

Controlador de datos e información de contacto

El controlador de datos de esta Plataforma es Wellness Coaches USA. Puede ponerse en contacto con nosotros en:

725 Skippack Pike STE 300
Blue Bell, PA 19422
Oficial de protección de datos

Si tiene preguntas sobre su PII o para presentar una queja, comuníquese con:

Danny Patterson, CTO
Teléfono: 877-236-6828
Correo electrónico: support@wcusa.com

Si tiene alguna pregunta específica sobre esta Declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono o escribirnos a la siguiente dirección:

Wellness Coaches USA, LLC
725 Skippack Pike STE 300, Blue Bell, PA 19422
support@wcusa.com
877-236-6828

Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez el 1 de agosto de 2022

PRIVACY NOTICE

Updated: August 1, 2022

This Privacy Notice describes the information Wellness Coaches USA, LLC (“WCUSA“, “we“, “our“, or “us“) collects, how we use this information, with whom we share it, and the choices you have in connection with this. This Privacy Notice applies to WCUSA-related sites, applications, software, and services accessible on or by a domain owned by WCUSA (each, a “Site” and collectively the “Sites“) and any other electronic or digital products made available by WCUSA that link to this Notice (collectively, our “Services“). You can access our HIPAA Notice of Privacy Practices, related to the use and disclosure of protected health information here https://portal.healthyways.com/en/hipaa.html. As used in this Privacy Notice, “personal information” includes “Personal Data” as such term is defined under the General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) (“GDPR“).

OUR ROLE IN DATA PROCESSING

The entity responsible for the collection and use (processing) of your personal information is Wellness Coaches USA, LLC. You can contact WCUSA by email at support@wcusa.com, or mail at 725 Skippack Pike STE 300, Blue Bell, PA 19422. WCUSA is a controller under the UK General Data Protection Regulation and/or EU General Data Protection Regulation (collectively, “GDPR” or “EU data protection law”).

INFORMATION COLLECTION AND USE

Through your use of the Services, we will collect personal information, which is information that identifies you or relates to you as an identifiable individual. We collect personal information directly and automatically as outlined below.

A. Information Collected Directly From You

When you engage with certain Services, we will collect your personal information. Except as otherwise indicated, the personal information we collect is such that we need to carry out the requested action. If you do not provide us with your personal information, we would not be able to do so. We collect personal information when you:

Contact us or complete a form on our Website: When you contact us or complete a form on our Services, we collect from you, your personal identifiers (organization name, title, address, phone number, and email address) and any other information you choose to include in your correspondence. We use this personal information to respond to your questions or inquiries, troubleshoot where necessary, and address any issues you may have. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for is performance of our contract with you.
Post to our Services: When you submit content to the Services, we will collect anything you decide to share, including photos, documents, text submissions, likes, and dates. We will use this information to enable social community features, validate incentive program requirements and inform providers of current and past health status. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for is performance of our contract with you.
Create an Account on our Mobile Application or Web Portal: When you create an account in our Services, we will collect from you, your personal identifiers (name, email address, telephone number, address, city, state, country, ZIP code, gender, birth date) and account login information (selected username, password and security question answers). We use this personal information to create your account, communicate with you about the Services, and facilitate your access to the Services. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is the performance of our contract with you. If you are creating an account through your employer’s agreement with WCUSA, we will collect your employment information (name of employer). We will use this information to ensure your employer is appropriately billed for the services provided. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is performance of our contract with you. If you consent, we will also collect additional personal identifiers (gender, birth date, ethnicity), behavioral activity (physical activity, eating habits), mental health indicators (e.g. stress, burnout, social determinates) and health information (health goals, diet preferences, sleep tracking data, heart rate, blood biometrics you wish for us to collect, blood pressure, and glucose level). We will use this information to provide the health-related services for which you have signed up through the Services. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is performance of our contract with you. If you consent (opt in) to receive promotional and account-related text messages to your cellular telephone number, we will use your cellular telephone number to send you automated promotional text messages. Message and data rates may apply. Reply “STOP” to any promotional text message to stop us from sending you future promotional text messages, or “HELP” for further assistance. Message frequency varies. Your agreement to receive promotional text messages is not a condition of any purchase from us.
Subscribe to marketing emails: If you subscribe to our marketing emails, we will collect from you, your email address to fulfill your request to receive information we feel may be of interest to you. You can unsubscribe at any time by clicked on the “unsubscribe” link in each email. Please note that we will continue to send you notifications necessary to the Services, or requested products or services. Our communications contain tracking technologies, provided by Pardot, to gain valuable insight into behavior of recipients. With the help of these technologies, we can analyze whether a predefined action took place by a recipient, such as opening our communications, in order to better adapt and distribute our communications. When you opt-in to our marketing communications, you are opting into the use of these technologies. You can disable tracking by disabling the display of images by default in your email program. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is your consent.
Participate in the Web Portal or Mobile Application: If you complete your registration on our Web Portal or Mobile Application, we will collect engagement data from you to help understand what content and services are most important to you. This data can include content consumption, answers to questions, communications with a healthcare provider, participation in events and contests, and interactions with other users. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is our legitimate interest in providing you with helpful Services and improving the Services.
Participate in a survey or questionnaire: If you decide to participate in one of our surveys or questionnaires, we will collect from you, your personal identifiers (name, email address) and your responses to the survey or questionnaire. We will use this information to analyze the participants interests, risks and behaviors to better service their healthcare needs. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is your consent.
Participate in Wellness Programming: If you participate in the wellness programming or the wellness portal, we will collect your health information (participation and engagement activity, such as self-reported activities, assessments, outcomes, lab results, tracker data, uploaded forms or affidavits) that will be used to target programming resources or to meet the requirements of incentive programming. Tracker data includes weight (weight, fat percentage, body mass index), diabetes (glucose, A1C), sleep (duration, quality), nutrition (calories), fitness (exercise type and duration), routine (steps), and biometrics (blood pressure, cholesterol, calcium). To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is performance of our contract with you and your consent. You can revoke your consent to further processing of your personal information by contacting member support or by working with your employer to be removed from the census.
Participate in a Vaccination Event: If you sign-up or attend a vaccination event, we will collect information about your personal identifiers (name, email address, telephone number, physical address), health information (general health status and health history), and payment information (insurance information) to properly administer and deliver the healthcare services offered at the event. We will also store a complete log of the services rendered at the event. Your data may be included in aggregate reporting or provided to a healthcare provider to continue with healthcare services in accordance with our Notice of Privacy Practices https://portal.healthyways.com/en/hipaa.html. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is performance of our contract with you and consent. You can revoke your consent to further processing of your personal information by contacting member support or by working with your employer to be removed from the census.
Participate in Health Coaching, Provider Services and Networks, Nutrition Counseling, Smoking Cessation Counseling, Safety and Injury Prevention Services, Clinical Services or Mental Health Services: If you interact with any of our Coaches or Healthcare Providers, we will collect your health information (e.g., medical conditions, lab results, symptoms, illnesses, diagnosis, treatment information, services and procedure rendered, insurance information, health status, health history, topics discussed, time spent, assessment results, biometrics, goals, diagnosis, prescription information, and provider notes) during those interactions. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is your consent. You can revoke your consent to further processing of your personal information by contacting member support or by working with your employer to be removed from the census.
Participate in a Biometric Screening Event: If you register or attend a biometric screening event, we will collect your personal identifiers (name, email address, physical address, telephone number), payment information (payor or insurance information), employment information (employer name), and health information (e.g., biometric data (i.e. height, weight, BMI, blood pressure), lab results (i.e. glucose, cholesterol)), attendance information and demographic information. This data will be used to provide the participant with information about their current health status, fulfill incentive requirements and be reporting in aggregate to the sponsor of the event. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is your consent. You can revoke your consent to further processing of your personal information by contacting member support or by working with your employer to be removed from the census.
Participate in Vaccine Verification and Testing Program: If you submit your vaccine information for verification or participate in a testing program, we will collect your personal identifiers (e.g., name, birth date, phone, address, government-issued identification card), employment information (employee/member ID), and health information (vaccines administered and results from tests administered). This information will be used to provide the vaccine verification services and/or vaccine testing services, as applicable. Such information will be reported to the program sponsor or to regulatory parties as required by law. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is your consent. You can revoke your consent to further processing of your personal information by contacting member support or by working with your employer to be removed from the census.
Apply for employment with us: When you apply for employment with WCUSA, we will collect your personal identifiers (name, email address, physical address, telephone number) and your professional or employment information (resume, cover letter, employment history, educational history). We use this personal information to assess and manage your application with WCUSA, to communicate with you, and as necessary to comply with the law. For more information, please see our Applicant Notice https://portal.healthyways.com/en/applicant.html. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is performance of a contract with you.
WCUSA Partner Information. We collect information about individuals within our WCUSA Partners organization (“Partner Information”). Partner Information includes information related to the Partner’s account identifiers (name, work email address, work phone number), and employment information (job title). We use Partner Information to support the Partner account, maintain our business relationship with the Partner, respond to Partner inquiries, or perform accounting functions. WCUSA Partners may update personal information and password by logging into the WCUSA Platform and updating their account. WCUSA Partners may contact WCUSA support in order to delete their Personal Data. In some cases, we may not be able to delete Partner Information, and in such cases we will tell you why. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is our legitimate interest in the efficient operation of our business and the Services.
Information about our Partners’ Contacts. We collect information about any contacts, such as practice groups, employees, insured parties, and others, that may be uploaded into the WCUSA Platform (“Information about our Partners’ Contacts”). Information about our Partners’ Contacts include your personal identifiers (name, e-mail address, phone number), and employment information (job title). We use Information about our Partners’ Contacts for the purposes of providing Services to such contacts. WCUSA Partners may update or delete Information about our Partners’ Contacts in the WCUSA Platform. WCUSA Partners may also contact WCUSA support in order to update and delete such information. In some cases, we may not be able to delete such information, and in such cases we will tell you why. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is performance of a contract with you.

WCUSA may also use the personal information collected for the above purposes to comply with the law and for other limited circumstances as described in HOW WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION.

B. Information Collected From Third Party Sources

Employers Insurance carriers, and group sponsors: When you are signed up or create an account through your employer or a group sponsor, we will collect from your employer or group sponsor your personal identifiers (name, email address, birth date, gender, address, city, state, zip, phone), payment information (insurance plan), and employment information (job title, department). We will use this information to invite you to participate in certain programs or determine your eligibility for particular benefits.
Health Care Providers: When you sign up to utilize our services, we will request your health information (health risks, fitness trackers, labs, biometrics, telehealth visit summaries, claims) from your existing health care providers. We will use this information to provide our Services, target programming and services to participants, meet requirements of incentive programs or inclusion in aggregate population health reports.
Biometric Testing Laboratories: When you utilize our Biometric Testing services, we will utilize a third party testing laboratory to test the sample. We will collect your health information (biometric test results) from the third party laboratory to provide our services to you.

C. Information Collected Automatically

In addition to the personal information you provide, we also collect information automatically via cookies as you use the Services. This information includes the following internet and other electronic network activity information:

Usage information: We use essential, performance, and analytics cookies to collect information about your interaction with our Services, such as what you access, what you click on, the frequency of access, and how much time you spend on the Services. We use this information to: (i) track you within the Services; (ii) enhance user experience; (iii) conduct analytics to improve the Services; (iv) prevent fraudulent use of the Services; and (v) diagnosis and repair Services errors, and, in cases of abuse, track and mitigate the abuse. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is our legitimate interest in the improvement of our Services.
Device information: We use essential, performance, and analytics cookies to collect certain information about the device you use to access the Services, such as hardware model, operating system, and device preferences. We use this information to: (i) track you within the Services; (ii) enhance user experience; (iii) conduct analytics to improve the Services; (iv) prevent fraudulent use of the Services; and (v) diagnosis and repair Services errors, and, in cases of abuse, track and mitigate the abuse. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is our legitimate interest in the improvement of our Services.
Location information: We use essential, performance, and analytics cookies to collect information about your location, which may be determined through your IP address. We use this information to: (i) track you within the Services; (ii) enhance user experience; (iii) conduct analytics to improve the Services; (iv) prevent fraudulent use of the Services; and (v) diagnosis and repair Services errors, and, in cases of abuse, track and mitigate the abuse. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is our legitimate interest in the improvement of our Services. Some features within our mobile application may only function upon confirmation of your location, and therefore such features will not be available if you choose not to provide your location data to us.

Particular cookies to note on the Services include:

Google Analytics: We use Google Analytics to conduct analytics. In doing so, Google Analytics may set cookies on your browser, or read cookies that are already there. Google Analytics may also receive information about you from applications you have downloaded that partner with Google. We do not combine the information collected through the use of Google Analytics with personally identifiable information. Google will use and share the information collected through Google Analytics in accordance with its Terms of Use and Privacy Policy. To opt-out, you can download the Google Analytics opt-out browser add-on. To opt out of these cookies, follow the instructions in the YOUR INFORMATION CHOICES section or visit Do Not Sell My Personal Information https://wellnesscoachesusa.com/do-not-sell/.
Pardot: We use this tracking technology to conduct business to business marketing lead generation from social media platforms. In doing so, Pardot, part of Salesforce, may collect personal information to conduct such analysis. Pardot will use and share the information it collects in accordance with its Privacy Policy. To opt out of these cookies, follow the instructions in the YOUR INFORMATION CHOICES section or visit Do Not Sell My Personal Information https://wellnesscoachesusa.com/do-not-sell/.

For EU residents, the legal basis for the processing of your personal data is consent. To control the information collected about you using cookies and other technologies see our Cookie Notice https://portal.healthyways.com/en/cookie.html. In general, to disable cookies and limit the collection and use of information through them, you can set your browser to refuse cookies or indicate when a cookie is being sent. When you opt-out an opt-out cookie will be placed on your device. The opt-out cookie is browser and device specific and will only last until cookies are cleared from your browser or device.

HOW WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION

WCUSA may share the personal information identified in this Privacy Notice in the following instances:

With service providers: We share your personal information with our service providers that assist us in providing the Services, such as our payment processors, IT support, marketing provider, communications provider, healthcare service provider, insurance service provider, cloud and hosting provider, biometric testing laboratory provider, and email provider. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is our legitimate interest in providing the Services more efficiently.
Within WCUSA: Where necessary, we share your personal information within WCUSA for legitimate business purposes in order to efficiently carry out our business and to the extent permitted by law. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is our legitimate interest in carrying out our business operations efficiently.
In the event of a corporate reorganization: In the event that we enter into, or intend to enter into, a transaction that alters the structure of our organization, such as a reorganization, merger, acquisition, sale, joint venture, assignment, consolidation, transfer, change of control, or other disposition of all or any portion of our assets, we would share your personal information with third parties, including the buyer or target (and their agents and advisors) for the purpose of facilitating and completing the transaction. We would also share your personal information with third parties if we undergo bankruptcy or liquidation, in the course of such proceedings. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is our legitimate interest in carrying out our business operations.
For legal purposes: We will share your personal information where we are legally required to do so, such as in response to tax obligations, court orders, law enforcement or legal process, including for national security purposes; to establish, protect, or exercise our legal rights, as required to enforce our terms of use or other contracts; to defend against legal claims or demands; to detect, investigate, prevent, or take action against illegal activities, fraud, or situations involving potential threats to the rights, property, or personal safety of any person; or to comply with the requirements of any applicable law. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is compliance with legal obligations.
With our Client: We will share your personal information with your employer or insurance company, such as WCUSA Partners when you utilize Provider Services. We share this information to provide the Provider Services through our client to you. To the extent EU data protection law applies, the legal basis for this is performance of a contract with you. We will make your personal information available to our client (e.g., your employer or insurance company, such as WCUSA Partners) in accordance with the services we perform for our client. When requested, we will also share or facilitate the sharing of your personal information with third parties pursuant to instructions from our client, and as required by law, a Business Associate Agreement or Subcontractor Business Assocate Agreement. To the extent the GDPR applies, the legal basis for this is compliance with legal obligations. We will also share your personal information with your employer or your organization if you utilize an Enterprise Account. If you use an Enterprise account we will share your personal information to improve our client’s health management, and for health research. The legal basis for this processing is your consent.
With your consent: Apart from the reasons identified above, we may request your permission to share your personal information for a specific purpose. We will notify you and request consent before you provide the personal information or before the personal information you have already provided is shared for such purpose. You may revoke your consent at any time.

WCUSA may also share anonymized and aggregated data (“De-Identified Information”) in public reports about exercise and activity, or to WCUSA Partners under agreement with us. WCUSA may also disclose De-Identified Information for general research purposes and in research collaborations with third parties, such as universities, hospitals or other laboratories to determine the prevalence of particular conditions among users or to determine whether a user might be suitable for research or clinical trials. WCUSA may also use De-Identified Information for commercial collaborations with private companies for purposes such as product design or enhancement of programs we provide.

Sharing in the Last Twelve (12) Months

For a Business Purpose. In the preceding twelve (12) months, WCUSA has disclosed the following categories of personal information for a business purpose to the following categories of third parties:

We have disclosed your personal identifiers, internet and other network activity information, and customer records information to service providers that perform services on our behalf. These service providers include our hosting service provider, communications service provider, website development service provider, and analytics service provider.
We have disclosed your internet or other electronic network information to our IT support to detect security incidents, protect against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, and to identify and repair website errors that impair functionality.
We have disclosed your internet or other electronic network information and location information to our IT support and data analytics provider to maintain, improve, and upgrade WCUSA Services.

For a Sale.

WCUSA uses Google Analytics and Pardot on its websites and mobile applications. This cookie collects your internet and other electronic network activity and shares it with Google Analytics and Pardot. This use of your personal information may be considered a sale under the California Consumer Privacy Act. To opt out of this cookie, follow the instructions in the YOUR INFORMATION CHOICES section or visit Do Not Sell My Personal Information https://wellnesscoachesusa.com/do-not-sell/.

CALIFORNIA RESIDENTS

The California Consumer Privacy Act (CCPA) entitles California residents to certain rights. To the extent that the CCPA applies to our processing of your personal information, you would be entitled to the following rights:

Right to Access. You have the right to request what personal information we have collected, used, disclosed, and sold about you within the preceding twelve (12) months. You may only submit a request for access twice within a twelve-month period.
Right to Deletion. You have the right to request the deletion of your personal information that we collect or maintain, subject to certain exceptions.
Right to Opt Out. You have the right to opt out of the sale of your personal information to third parties. WCUSA does not have actual knowledge that it sells personal information of minors under the age of sixteen (16) years.
Right to Non-Discrimination. You have the right to not receive discriminatory treatment if and when you exercise your rights to access, delete, or opt out under the CCPA.

To exercise your right to access or delete your personal information, you may submit a request via email at support@wcusa.com or via telephone by calling 877-236-6828. To opt out of the sale of your personal information via cookies or for marketing purposes, please visit Do Not Sell My Personal Information https://wellnesscoachesusa.com/do-not-sell/.

For requests submitted via email and telephone, you must provide us with sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected the personal information and describe your request with sufficient detail to allow us to properly evaluate and respond to it. If we are not able to verify your identity for access and deletion requests with the information provided, we may ask you for additional pieces of information. The interactive webform contains the information that we need to verify your identity and review your request.

Only you, or a person registered with the California Secretary of State that you authorize to act on your behalf may make a request related to your personal information. If you are an authorized agent making a request on behalf of another individual, you must provide us with signed documentation that you are authorized to act on behalf of that individual.

RIGHTS OF INDIVIDUALS IN THE EUROPEAN UNION

Individuals in the European Union are entitled to certain rights under the General Data Protection Regulation (GDPR). If our processing of your personal information is subject to the GDPR, you may be entitled to the following rights:

Right to access: You have the right to ask us for copies of your personal information. This right has some exemptions, which means you may not always receive all the personal information we process.
Right to rectification: You have the right to ask us to rectify personal information you think is inaccurate or incomplete.
Right to erasure: You have the right to ask us to erase your personal information in certain circumstances.
Right to restrict processing: You have the right to ask us to restrict the processing of your personal information in certain circumstances.
Right to object to processing: You have the right to object at any time, for reasons arising from your particular situation, to processing of your personal information, which is carried out on the basis of our legitimate interests.
Right to data portability: You have the right to ask that we transfer the personal information you gave us from one organization to another, or give it to you. Please note this only applies to personal information you have given us.
Right to lodge a complaint: You have the right to lodge a complaint with the relevant Supervisory Authority.

To exercise these rights, please contact us at support@wcusa.com.

NEVADA RESIDENTS

If you are a consumer in the State of Nevada, you may request to opt-out of the current or future sale of your personal information. We do not currently sell any of your personal information under Nevada law, nor do we plan to do so in the future. However, you can submit a request to opt-out of future sales by contacting us at support@wcusa.com. Please include “Opt-Out Request Under Nevada Law” in the subject line of your message.

YOUR INFORMATION CHOICES

Correct or view your personal information: You may access your WCUSA account profile to correct or view certain personal information of yours in our possession and which is associated with your profile.
Location settings: You can prevent your mobile device from sharing your location data by adjusting the permissions on your mobile device or within the Services.
Marketing emails: You may opt-out of receiving marketing emails from us by clicking the “unsubscribe” link provided with each email. Please note that we will continue to send you emails necessary to the Services or any assistance you request.
Marketing text messages: You may opt-out of receiving marketing text messages from us by responding “STOP” to any of our text messages.
Push notifications: If you have enabled push notifications, you maydisable these at any time by updating your device settings.
Opt Out of Other Cookies: All session cookies are temporary and expire after you close your web browser. Persistent cookies can be removed by following your web browser’s directions. To find out how to see what cookies have been set on your computer or device, and how to reject and delete the cookies, please visit: https://www.aboutcookies.org/. Please note that each web browser is different. For information on reviewing or deleting cookies from specific browsers, click on the appropriate browser: Firefox, Firefox IOS, Firefox Android, Safari, Safari Mobile, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera. To find information relating to other browsers, visit the browser developer’s Website and mobile application. If you reset your web browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent, some features of our website and mobile application may not function properly. If you choose to opt out, we will place an “opt-out cookie” on your computer. The “opt-out cookie” is browser specific and device specific and only lasts until cookies are cleared from your browser or device. The opt-out cookie will not work for essential cookies. If the cookie is removed or deleted, if you upgrade your browser or if you visit us from a different computer, you will need to return and update your preferences.
Uninstall the Application: You can stop further collection of your personal information through the Mobile Application by uninstalling the Mobile Application.

RETENTION OF PERSONAL INFORMATION

The criteria used to determine our retention periods are: (i) the length of time we have an ongoing relationship with you; (ii) whether there is any legal obligation to which we are subject; and (iii) whether there is a need in order to perform a contract to which you are party. The personal data processed by WCUSA will be retained for the period deemed strictly necessary to fulfil the purposes for which it was provided, including to allow you to utilize the Platform. However, WCUSA may continue to store personal data for a longer period, as may be necessary to protect WCUSA’s interests related to potential liability related to our Services. WCUSA will keep personal data for the purposes of marketing and profiling for ten (10) years from the provision of your personal data for marketing and profiling purposes unless you withdraw your consent. Once your consent is withdrawn, personal data may no longer be processed for marketing or profiling purposes but may still be retained for the purpose of handling any disputes and/or litigation. Information collected via cookies will be kept for periods as indicated in our Cookie Notice.

INTERNATIONAL TRANSFERS

We may transfer your personal information to recipients in countries outside of the European Economic Area that may have differing data protection laws. This includes countries which the EU Commission does not consider to have an adequate level of protection for personal data. If this occurs, we will ensure there is a legal ground for the transfer in accordance with applicable data protection legislation. You will also be informed about the legal ground, what safeguards were implemented, and where you can obtain a copy of information on these safeguards.

DO NOT TRACK

We do not support Do Not Track (DNT). Do Not Track is a preference you can set to inform websites and applications that you do not want to be tracked.

INFORMATION SECURITY

We implement and maintain reasonable security measures, such as access controls and encryption, to protect the personal information we collect and maintain. However, no security measure or modality of data transmission over the Internet is 100% secure and we are unable to guarantee the absolute security of the information we have collected from you.

AGE RESTRICTION

The Services are not intended for individuals under the age of sixteen (16). If we learn that we have collected or received personal information from a child under the age of sixteen (16), we will delete that information. If you believe we might have information from or about a child under the age of sixteen (16), please contact us at support@wcusa.com.

CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE

We may change this Privacy Notice from time to time. We will post the changes to this page and will indicate the date the changes go into effect. We encourage you to review our Privacy Notice to stay informed. If we make changes that materially affect your privacy rights, we will notify you with a prominent post on our Services and obtain your consent, if required.

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Data Controller and Contact Information

The data controller of this Platform is Wellness Coaches USA. You can contact us at:

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